Tienda online y venta de productos físicos 2020

Tienda online y venta de productos físicos los mejore modelos de negocio.

La tienda virtual es probablemente uno de los modelos comerciales más extendidos en el mundo para vender productos en línea. Todos conocemos ejemplos de plataformas de comercio electrónico de renombre internacional (por ejemplo, Amazon, Aliexpress, eBay, Zappos, etc.). Tales ejemplos han llevado a nuevos empresarios a la lista de las personas más ricas del mundo, lo que confirma que la tienda online y venta productos fisicos puede ser un modelo de negocio muy exitoso.

Pero en un mundo dominado por la publicidad en línea y las marcas populares que están conquistando el mercado y tienen grandes presupuestos, ¿cómo podemos construir un negocio rentable basado en la venta de productos físicos en línea?

Los invito a conocer a continuación cuáles son los pasos que deben seguir para comenzar su propio negocio basado en el modelo de negocio de la tienda online y venta de productos.

Paso 1: elegir el nicho para la venta de productos en línea

Si lee estos consejos, el negocio que está a punto de comenzar es probablemente un negocio pequeño y especializado. Aunque no se puede comparar con las tiendas famosas en tu pais, quiero mostrarle que puede tener éxito con este modelo de negocio, incluso si tiene un presupuesto pequeño.

El primer paso es comenzar con una exhaustiva investigación de mercado. Hay dos escenarios posibles en los que estás:

  • Ya tiene un producto / categoría de producto para la venta en línea;
  • Aún no ha elegido los productos que desea vender en línea.

Si se encuentra en la primera situación, entonces lo que debe hacer es estudiar el mercado en su nicho. Por ejemplo, si quiere vender juguetes, debe hacer una lista con las otras tiendas online de ventas de productos exclusivamente de juguetes en el mercado de tu pais (o internacional, dependiendo de cuánto quiera expandirse) y crear el perfil de su público objetivo (un avatar del consumidor potencial ).

Google trends

Si se encuentra en la segunda situación, simplemente le sugiero que estudie el mercado, utilizando Google o las herramientas que proporciona ( Google Trends o Keyword Planner) para ver cuáles son los tipos de productos más buscados en que puedes comercializar. Pero tenga cuidado, porque los nichos más populares (moda, cosméticos, suplementos alimenticios, etc.) también tienen la mayor competencia, lo que significa que necesitará un gran presupuesto para invertir en los primeros meses (del orden de decenas de miles de euros).

Una vez que haya elegido el nicho y haya estudiado el público objetivo y haya aproximado el presupuesto que necesita para comenzar, es hora de pasar al siguiente paso.

Paso 2: aprobaciones y autorizaciones

Este paso es perfectamente normal para cualquier negocio. En el caso de un sitio de venta de productos en línea, esto es lo que necesita:

  • Elegir el nombre de la empresa y reservarlo en el Registro Mercantil;
  • La forma de organización legal (SRL, PFA o SA);
  • Código CANEN (4791 es el requerido para el comercio en línea, pero puede agregar otros como activos secundarios);
  • Oficina registrada;
  • Contratación personal según necesidades futuras (marketing, logística, etc.).

Paso 3: logística fuera de línea de tienda online

Uno de los pasos más importantes, sin los cuales no existiría una tienda online en línea, es desarrollar todo lo que significa logística:

  • Establecer asociaciones con los proveedores adecuados;
  • Compra de productos para comercialización y almacenamiento;
  • Establecer alianzas con la empresa / empresas de mensajería;
  • Producción de envases y etiquetas para entregas;
  • Establecer el método de entrega.

En otras palabras, necesita desarrollar un sistema de cumplimiento electrónico para su negocio. Hay empresas en todos los paises especializadas en proporcionar estos servicios para tiendas online. Entonces, por una tarifa, puede colaborar con una empresa de cumplimiento electrónico para que no tenga que almacenar, empacar y enviar pedidos desde su futura tienda online.

Los costos de dichos servicios generalmente son por pedido y comienzan desde 1 euro. Además, deberá asegurar los costos de empaque, etiquetas y, por supuesto, la compra de existencias de los productos que desea comercializar.

Paso 4: logística en línea

Aunque parezca un poco inapropiado, quería incluir en este paso todo lo que significa su sistema de ventas físicas en línea.

Este paso incluye:

  • Elegir la marca de su tienda online y elegir el dominio;
  • Escoger la plataforma adecuada para su sitio;
  • Saber que alojamiento adecuado según la plataforma y el tamaño de la tienda online y venta de productos físicos;
  • Creación de la tienda online desde un punto de vista creativo y técnico (redacción, diseño web, branding e identidad visual, SEO);
  • Agregar contenido a la tienda online (categorías de productos, especificaciones técnicas, páginas de información, descripciones de productos, etc.);
  • Integración con un sistema de pago en línea para ofrecer al consumidor más posibilidades de pago (tarjeta, reembolso, paypal, depósito en cuenta, etc.);
  • Creación de un sistema de promoción en línea para su negocio (presencia en redes sociales, integración del sistema de suscripción y boletín informativo, integración del sistema de descuento / fidelización del cliente);
  • Configuración de la política de privacidad, la política de cookies, la página de términos y condiciones: es posible que necesite la ayuda de un abogado, este paso es esencial para cumplir con la legislación vigente.

Escoger clientes potenciales

Tal vez suene complicado y probablemente tenga muchos pasos a seguir. Es cierto que, hoy, comenzar cualquier tipo de negocio debe involucrar un sistema a través del cual los clientes potenciales:

  • Puedo conocer los productos o servicios comercializados;
  • Pueden suscribirse / suscribirse para recibir información personalizada;
  • Puedo comprar / ordenar / solicitar una oferta para los productos / servicios deseados;
  • Pueden beneficiarse de ofertas / promociones que los convencerán de comprar nuevamente / recomendar los productos y otros.

Al presentar dicha información, lo más probable es que se dé cuenta de que todos los aspectos que mencioné en la lista anterior son de sentido común y obligatorios para una tienda online y venta de productos. Por lo tanto, para seguir estos pasos, debe recurrir a una o más empresas especializadas en: hosting, TI y diseño web, gráficos publicitarios, redacción publicitaria, SEO, promoción en línea (Marketing PPC), marketing por correo electrónico.

Por esta razón, los costos básicos de establecer una tienda online se dividen en:

  • Costes de instalación , pagados una vez al principio: pueden superar los 5.000 euros, según la complejidad de su tienda;
  • Costos de mantenimiento , pagados mensualmente o trimestralmente, para la gestión técnica de la tienda en línea, alojamiento web y actualización de contenido (existencias de productos, nueva información, optimización ). Estos costos pueden variar, entre 100 y varios cientos de euros por mes, dependiendo de la complejidad de su negocio nuevamente;
  • Presupuesto de promoción : debe invertirse mensualmente, continuamente, a lo largo de la existencia de su tienda en línea. Debido a que es una empresa que necesita promoción y comunicación constante con clientes potenciales, debe estar presente al menos en las redes sociales (Facebook, Instagram, Youtube), en las búsquedas de Google (orgánicas y pagas). En promedio, para una tienda online en cualquier pais, los presupuestos promocionales comienzan desde 300 euros por mes y pueden alcanzar decenas de miles de euros, dependiendo del nicho, la audiencia y el volumen de productos.

Costos tienda online

Sin embargo, los costos de instalación también dependen de la plataforma utilizada para su tienda online. La plataforma más accesible en términos de costos y administración es WordPress, con el módulo WooCommerce. Pero como discutimos en el artículo ” ¿WordPress es adecuado para tiendas online? “, Podemos decirle que debe tener cuidado si toma esta decisión.

WordPress es una plataforma diseñada para tiendas en online también y WooCommerce es un módulo (una extensión) que le permite vender productos en el sitio. Sin embargo, recomendaría esta solución solo si tiene una pequeña tienda online, limitada a unos pocos productos (máximo 100).

Si de alguna manera desea expandir su negocio vendiendo productos en línea en grandes cantidades, debe apuntar a otra plataforma, como Magento, OpenCart, Prestashop, Shopify o incluso una agencia de diseño web que hará su tienda personalizada desde cero. , sin una cierta plataforma en la parte posterior.

Conclusiones y recomendaciones finales.

¿Desea elegir el modelo de negocio que implica la venta de productos en línea? Lo más probable es que necesite un presupuesto inicial, alrededor de la cantidad de 10.000 euros.

Además, no debe esperar resultados inmediatos. Como en cualquier negocio, las ventas llegarán a tiempo, posiblemente después de los primeros 2-3 meses, y se beneficiarán en un tiempo aún mayor. Debe tener confianza, paciencia y permitir el crecimiento orgánico y natural de su tienda online.

No tiene que convertir su promoción en spam y no tiene que crear la impresión de que está ejecutando después de las ventas. Es posible que los primeros pedidos aparezcan después del primer mes o incluso más tarde, lo cual es perfectamente normal para una tienda online al comienzo del camino, y para una nueva en el mercado.

El beneficio, por otro lado, puede venir incluso después de un año desde los primeros pedidos. Esto es perfectamente normal. No será un camino fácil tener su propia tienda online, pero es un hermoso modelo de negocio que ha demostrado ser exitoso.

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